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南京紫金医院公开服务承诺


文章出处:未知 │ 网站编辑:admin │ 发表时间:2021-03-08


        为切实解决患者在看病就医过程中遇到的实际困难,为患者提供更为方便的就诊流程、更为优质的医疗服务、更为舒适的就诊环境,南京紫金医院特面向全社会公开六项承诺:
       一、践行“精诚至善 仁心致远”的院训,对病人视亲人和家人,强化服务意识,牢固树立“以病人为中心”的服务理念。
       二、优化服务流程,落实便民措施,减少病人挂号、缴费、检查、取药的等待时间。
       三、规范诊疗行为,坚持合理诊疗、合理检查、合理用药的因病施诊原则。
       四、实行“首诊负责制”。凡是病人在诊疗护理过程中,遇到与诊疗护理有关的问题,找到的第一位医生(包括医技人员)、护士必须负责解决或协调解决。
       五、对医疗服务的所有投诉,能答复的当场予以答复,需要调查了解的五个工作日内予以答复。
       六、杜绝以医谋私,禁止接受患者及其家属财物、宴请等。
       如有违反承诺者,一经查实,严肃处理。
       投诉监督电话:025-69956500、84275767。



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